Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente des sacs et accessoires crochetés (“Produits”) proposés sur le site GOLYAMARSEILLE, à destination des consommateurs (B2C).

2. Prix

Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont à ajouter, sauf offre de livraison gratuite à partir d’un certain montant (selon calcul lors du panier).

3. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire et Apple Pay via Stripe.
Aucun paiement par d’autres moyens n’est accepté.

4. Livraison & retrait

Les produits sont livrés via Mondial Relay selon les conditions du transporteur (frais + délais propres).
Option click & collect possible (retrait en point convenu).
Le délai estimé de traitement des commandes est de 5 à 10 jours, selon disponibilité des matériaux (pelotes, accessoires).

5. Rétractation / Retours

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours ouvrés pour exercer son droit de rétractation, à l’exception des produits personnalisés.
Le client doit contacter le SAV pour organiser le retour. Le remboursement intervient après réception du produit retourné. Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits personnalisés ne sont pas remboursables.

6. Garantie

Le produit bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
Aucune garantie commerciale supplémentaire n’est proposée au-delà de cela.

7. Transfert de propriété / transfert de risque

La propriété des produits est transférée au client une fois le paiement intégral effectué.
Les risques liés au produit sont transférés dès la remise au transporteur.

8. Responsabilité

L’éditeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits, ou à un retard de livraison dû au transporteur.

9. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes, et peuvent être utilisées à des fins de prospection (email).
Les données sont conservées pendant 3 ans.
L’utilisateur dispose des droits d’accès, rectification, suppression, opposition, etc., selon le RGPD.
Leurs traitements peuvent impliquer des transferts à Stripe ou Google Analytics (hors UE).

10. Force majeure

Les obligations cessent en cas de force majeure — tout événement échappant au contrôle des parties, imprévisible et insurmontable, libère les parties de leurs obligations pendant sa durée.

11. Modification des CGV

La version des CGV applicable est celle en ligne le jour de la commande. Les CGV peuvent être modifiées, mais ces modifications ne s’appliquent pas aux commandes déjà acceptées.

12. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux de Marseille seront compétents.